Trường Thành

Persona

persona 2.png

Customer Journey Map (CJM)

Awareness Consideration Application Usage Advocacy
Process Được rủ đi xem phim, hoặc có ý tưởng cho buổi xem phim cùng ai đó Lựa chọn phim Chọn vé Chốt vé - share mã vé cho bạn đi cùng- chia sẻ quan điểm về bộ phim sau khi xem
Phase goals chốt được kèo đi xem phim Tìm ra được 1 bộ phim cho cả nhóm xem chọn được vé thanh toán thành công và nhận mã vé chia sẻ quan điểm, trải nghiệm
Actions Bị động:

Minh Phương

Persona

persona 1.png

Customer Journey Map

Awareness Consideration Application Usage Advocacy
Process Thấy bộ phim mình thích và muốn đi xem ngay và luôn muốn đi xem phim vào một khung giờ hợp lí gần nhất Lựa chọn rạp, xuất chiếu, vị trí ngồi, bỏng nước Trải nhiệm app cho đến bước thanh toán - chia sẻ vẻ vé cho người đi xem cùng